Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie: [PLACEHOLDER: datum]

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Stilera: de besloten vennootschap DataFly BV, handelend onder de naam Stilera, gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland, KVK 72245506, btw-nummer NL859044737B01.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Stilera.
Consument: de klant die handelt buiten beroep of bedrijf.
Product: het door Stilera aangeboden artikel, al dan niet op maat gemaakt.
Maatwerk: een product dat op specifieke maat, kleur of andere persoonlijke specificatie voor de klant is vervaardigd.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Stilera en de klant.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stilera en op iedere tot stand gekomen overeenkomst.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als schriftelijk overeengekomen.
Als een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Stilera behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De versie die gold op het moment van bestellen is van toepassing.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Stilera is niet gebonden aan een aanbod bij een kennelijke vergissing of drukfout.
Prijzen kunnen worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van bestellen is de definitieve prijs.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en Stilera de bevestiging per e-mail heeft verstuurd.
Stilera behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens (naam, adres, productspecificaties).

De meeste producten van Stilera worden op bestelling en op persoonlijke specificatie vervaardigd.
Op grond van art. 6:230p sub c BW geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor maatwerkproducten die op specificatie van de klant zijn gemaakt.
Voor eventuele voorraadproducten die niet op maat zijn gemaakt, geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst (zie ook ons retourbeleid).
Stilera informeert de klant vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk over de toepasselijkheid van de maatwerk-uitzondering.

Stilera streeft ernaar bestellingen binnen de op de productpagina vermelde levertijd te leveren. Deze termijnen zijn indicatief.
Overschrijding van de levertijd geeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden als de overschrijding meer dan 30 kalenderdagen bedraagt.
Het risico van beschadiging en/of verlies gaat over op de klant op het moment van levering aan het bezorgadres.
Stilera bezorgt in Nederland en België. Bezorging in overige landen is op aanvraag.

Betaling dient te geschieden vóór levering via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact).
Na volledige betaling start Stilera met de productie.
Bij wanbetaling of niet-nagekomen betalingsverplichting is Stilera gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Stilera staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Consumentenkoop: bij een gebrek heeft de klant recht op herstel of vervanging. Is dit niet mogelijk of onevenredig kostbaar, dan heeft de klant recht op een passende prijsvermindering of ontbinding.
Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@stilera.nl.
Schade door onjuist gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen valt niet onder de garantie.

Klachten over producten of de dienstverlening kunnen worden ingediend via info@stilera.nl.
Stilera reageert binnen 5 werkdagen op klachten. Bij een ingewikkeld geval wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en ontvangt een indicatie van de verwachte afhandeltijd.
Als we er samen niet uitkomen, kun je als consument terecht bij [PLACEHOLDER: naam geschillencommissie of het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr)].

Op alle overeenkomsten met Stilera is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stilera gevestigd is, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Voor consumenten gelden de dwingende bepalingen van het recht van het land van gewone verblijfplaats van de consument, voor zover dat gunstigere bescherming biedt.